FAQ’s

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Preguntas frecuentes

Pedidos

En evoStore nos esforzamos para procesar los pedidos en el menor tiempo posible y les damos seguimiento en el orden en que llegan. Nuestro objetivo es hacer nuestras entregas en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación de un pedido, a menos que se acuerde lo contrario durante el proceso de compra.

En la parte de AYUDA, da click en en la opción Seguimiento pedido, introduce el ID de tu pedido y Correo electrónico de facturación o registro y da click en el cuadro de abajo y pulsa el botón Seguir. Esos datos ya se habían enviado en tu recibo y están en el correo electrónico de la cuenta, que deberías haber recibido.

Si encuentras defectos en los productos que compraste, evoStore cumplirá con todas las disposiciones. Si tienes alguna queja con respecto al material o fallas en la fabricación de los productos que te vendimos, infórmanos, devolviéndonos la mercancía lo más pronto posible dentro de los 7 (siete) días vigentes.

Devoluciones

Envía un Whasapp al numero 33-3021-0492 solicitando la devolución de tu o tus productos, para proporcionarte un formulario, completa el formulario de Devolución, se te proporcionara una guía de paquetería para su impresión. Coloca los artículos que deseas devolver en el mismo empaque que los recibiste, imprime y coloca la guía por fuera de la caja o bolsa que te llego, y colócala en la paquetería proporcionada en la guía de envío.

Reembolsaremos el valor de los artículos que devolviste, al mismo método de pago que utilizaste inicialmente para hacer la compra, en el transcurso de los 14 días posteriores a la recepción de tu paquete de devolución.

El costo de la tarifa de devolución es de $99.00 (noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) y se descontará de manera inmediata de tu reembolso.

Puedes realizar devoluciones de tu pedido dentro de los 7 días siguientes a tu compra.

Si deseas realizar devoluciones de tu pedido, devuélvenos los artículos en el transcurso de 7 días. Te haremos un reembolso por medio del mismo método que utilizaste para efectuar tu pago tan pronto como sea posible y como máximo, en el transcurso de 14 días después de que recibamos tu aviso de devolución, siempre y cuando hayamos recibido los artículos o tengamos evidencia de que hayan sido devueltos.

evoStore garantiza un reembolso de los artículos que devuelvas, descontando el costo de la Tarifa de Devolución, siempre y cuando todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en que se encontraban al momento de recibirlos. Esto significa que los artículos no deben estar dañados, sucios, lavados, alterados o gastados (de algún modo que sea distinto a probarlos) y las etiquetas deben estar intactas.

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